業務をアウトソースするメリット・デメリット

業務を効率化するアウトソースですが、初めて外部委託をするのは正直、不安な方も多いかと思われます。もちろん、メリットだけではなくデメリットも存在します。今回は、具体例と共に「アウトソース」の特徴をご紹介します。

具体例

アウトソースとして一般的な具体例として挙げられるのは下記になります。

固定費が変動費になる
→状況に合わせ、その時々で必要な分だけサービスを利用する形になりますので、無駄な費用が発生しません。固定費の増大は企業にとってリスクになりますので、過剰な固定費を支払っている場合は大きなメリットになります。
専門性の獲得
→自社にいない専門性・技術を持つプロに仕事を委託することになります。スピード・質の高い業務が外部から獲得出来ます。
・コア・コンピタンスに集中できる
→既存の仕事を外部に委託するため、適正な人員配置が可能になります。自社で抱える人材を事業の核となる部分に集中させ、より高い成果を挙げることが出来るのではないでしょうか。

やり取りが煩雑になる可能性がある。
→きちんと業務フローが引き継がれていない、整理されていない場合、かえってやり取りの手間が発生するケースがあります。
社内ノウハウの蓄積が溜まらなくなる
→業務の外部委託により、「社内」には方法論の蓄積がなくなります。場合によっては、「全てを任せる」よりも自社の社員を業務に加えたほうがいいかもしれません。
情報漏洩のリスクが生まれる
→仕事を外部に委託するため、委託先の内部統制が図れていない場合、情報の流出に繋がる可能性があります。信頼できる委託先を見極める点も必要になります。

万能の薬が存在しないように、サービスにもメリット・デメリットが存在します。重要なのはサービスの「特徴」を把握している点ではないでしょうか。業務の見直しについて検討中ならば、上記を参考にされてみてはいかがでしょうか？

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